Período de garantía: I.
El producto está garantizado durante 3 años desde la fecha de compra.
2. La cobertura de garantía
Para las cuestiones de calidad del producto en sí (como los circuitos de los fallos, el envejecimiento prematuro de la fuente de luz, pérdida de estructura, etc.), libre de la reparación o sustitución de piezas se prestan los servicios.
Durante el período de garantía, si el mismo fallo todavía no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones, un producto del mismo modelo puede ser sustituido de forma gratuita (si la producción está detenido, un producto de la misma precio puede ser sustituida).
Ii. No cubiertos por la garantía (Disclaimer)
- 1. Los productos más allá del período de garantía.
- 2. Los daños causados por mal uso por parte del usuario (como el voltaje no coincide, privado, desmontaje, golpes y caídas, la entrada de agua y humedad, etc.).
- 3. Los fallos causados por fuerza mayor (tales como terremotos, incendios, rayos y otros desastres naturales).
- 4. No hay ninguna Vale de compra válida, la información de la tarjeta de garantía haya sido alterado o no coincide con el producto.
- 5. Los productos que han sido reparados a la no-autorizada oficialmente los puntos de servicio de la marca.
Establecida en 2005, nuestra empresa es un diseñador y fabricante profesional especializado en iluminación de carretera, las instalaciones de seguridad vial, la seguridad inteligente, el sistema de energía solar, y muchos otros proyectos diseño, fabricación, construcción y mantenimiento.
Contamos con más de 300 empleados, abarca una superficie de 75.000 metros cuadrados, servimos 500+ partners globales, incluyendo el Gobierno EPC, contratistas y distribuidores comerciales, ofreciendo soluciones de iluminación profesional de primer nivel a más de 200 países.
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P1: ¿Es una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos una gran fábrica profesional con alta capacidad de producción y una amplia gama de productos de energía solar en China, tales como alumbrado público solar, sistemas de energía solar, sistemas de bomba solar, etc.
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P2: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Ofrecemos de 3 a 5 años de garantía para todo el sistema y sustituimos las piezas por otras nuevas de forma gratuita en caso de defectos de calidad causados por razones no humanas.
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P3: ¿Cómo se envían las muestras y cuánto tardan en llegar?
R: Las muestras son enviadas por DHL, UPS, FedEx, TNT, etc. Por lo general, tarda entre 3 y 5 días en llegar. Las opciones de transporte aéreo y marítimo también están disponibles.
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P4: ¿La luz de jardín exterior tiene protección contra el agua?
R: Sí, el producto cuenta con un grado de protección IP65, lo que garantiza su resistencia al polvo y al agua de lluvia, haciéndolo ideal para uso a la intemperie en el césped o jardín.
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P5: ¿Qué opciones de temperatura de color ofrecen?
R: Ofrecemos múltiples opciones para adaptarse a diferentes ambientes: luz cálida (3000K), luz neutra (4000K), y luz fría (5000K/6000K).
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P6: ¿De qué material están fabricadas las luces solares para jardín?
R: Están fabricadas con aluminio fundido de alta calidad, diseñado especialmente para resistir la corrosión externa y garantizar una larga vida útil en exteriores.